Política de reembolso

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Nuestra política dura 15 días. Si han pasado más de 15 días desde su compra, lamentablemente no podemos ofrecer un reembolso o
cambio

Costos y condiciones de envío de devoluciones

De acuerdo con la normativa vigente, los costos de devolución de los productos son totalmente asumidos por el cliente. El vendedor no cubre ningún costo de devolución relacionado con el ejercicio de su derecho de desistimiento o una solicitud de cambio.

Para ser elegible para un reembolso, las gafas deben ser devueltas en su condición original y completa (montura, lentes, estuche, paño de microfibra y cualquier accesorio), aptas para nueva comercialización.

Proceso de reembolso:

Verificación previa: No se realizará ningún reembolso hasta que las gafas hayan sido recibidas por nuestros servicios y se haya verificado su perfecto estado.

Plazo: Una vez que se haya validado el control de calidad, el reembolso se procesará a través del método de pago utilizado inicialmente durante el pedido, lo antes posible.

Consejo para nuestros clientes: Para evitar inconvenientes, recomendamos elegir un modo de transporte con seguimiento o seguro para el envío de su paquete de devolución.

Reembolsos (si corresponde)
Una vez que recibamos y revisemos su devolución, le enviaremos un correo electrónico para informarle que hemos recibido el artículo devuelto. También le informaremos si su reembolso ha sido aprobado o rechazado.
Si es aprobado, su reembolso se procesará y su tarjeta de crédito original o método de pago se acreditará automáticamente con un
retraso de unos días.
Reembolsos retrasados o faltantes (si corresponde)
Si aún no ha recibido un reembolso, verifique primero su cuenta bancaria.

Luego, comuníquese con su compañía de tarjeta de crédito, ya que puede tardar un tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.
A continuación, comuníquese con su banco. Un reembolso a menudo aparece antes de tener un tiempo de procesamiento.
Si ha completado todos estos pasos y aún no ha recibido su reembolso, comuníquese con nosotros a la siguiente dirección:
barbuscorp@proton.me.

Solo los artículos a precio regular son reembolsables. Lamentablemente, los artículos en oferta o promocionales no lo son.

Solo reemplazamos artículos que estaban originalmente defectuosos o dañados.
Si necesita reemplazar el suyo por el mismo artículo, envíe un correo electrónico a "barbuscorp@proton.me" y le guiaremos a través del proceso.