Politique de remboursement

RETOUR
---

Notre politique dure 15 jours. Si plus de 15 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement offrir ni remboursement ni
échange

Frais et conditions de retour

Conformément à la réglementation en vigueur, les frais de retour des produits sont intégralement à la charge du client. Le vendeur ne prend en charge aucun coût de renvoi lié à l'exercice de votre droit de rétractation ou à une demande d'échange.

Pour donner lieu à un remboursement, les lunettes doivent impérativement être retournées dans leur état d'origine et complets (monture, verres, étui, lingette microfibre et accessoires éventuels), propres à une nouvelle commercialisation.

Processus de remboursement :

• Vérification préalable : Aucun remboursement ne sera effectué avant la réception effective des lunettes par nos services et la vérification de leur parfait état.

• Délai : Une fois le contrôle qualité validé, le remboursement sera traité via le mode de paiement initialement utilisé lors de la commande, dans les meilleurs délais.

Conseil pour nos clients : Afin d'éviter tout désagrément, nous vous recommandons de choisir un mode de transport avec suivi ou assurance pour l'expédition de votre colis de retour.

Remboursements (le cas échéant)
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous adresserons un e-mail pour vous indiquer que nous avons reçu l'article retourné. Nous vous préciserons également si votre remboursement est approuvé ou refusé.
S'il est approuvé, votre remboursement est alors traité et votre carte de crédit ou moyen de paiement initial se voit crédité(e) automatiquement dans un
délai de quelques jours.
Remboursements retardés ou manquants (le cas échéant)
Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, revérifiez d'abord votre compte bancaire.
Puis contactez la société émettrice de votre carte de crédit, car il se peut que l'affichage officiel de votre remboursement prenne un peu de temps.
Ensuite, contactez votre banque. L'affichage d'un remboursement est souvent précédé d'un délai de traitement.
Si vous avez effectué toutes ces démarches et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, contactez nous à l'adresse suivante :
barbuscorp@proton.me.

Seuls les articles à prix normal sont remboursables. Malheureusement, les articles soldés ou en promotion ne le sont pas.

Nous ne remplaçons que les articles initialement défectueux ou endommagés. Si vous devez remplacer le vôtre par le même article, adressez-vous un email à "barbuscorp@proton.me", nous vous guiderons dans vos démarches.